Política de envío
TIEMPOS DE ENVÍO Y DESPACHO | BAD VIBES SAVAGE
En Bad Vibes Savage procesamos cada pedido para que llegue a tus manos lo antes posible. Trabajamos de la mano con Servientrega para garantizar entregas seguras en todo el país.
1. Procesamiento y Tiempo de Entrega
Despacho del Pedido: Una vez confirmado tu pago, tu paquete se prepara y se despacha. Los envíos salen diariamente a partir de las 4:00 PM.
Código de Seguimiento: Las guías de rastreo se envían al cliente durante la noche del mismo día de despacho.
Tiempo de Tránsito (Servientrega): El paquete normalmente llega al día siguiente hábil de ser enviado, con un plazo máximo de 1 a 3 días hábiles dependiendo de la ciudad de destino.
2. Modalidades de Entrega y Requisitos
🏠 Entrega a Domicilio:
El cartero/repartidor asignado de Servientrega se comunicará al número telefónico proporcionado en la orden antes o durante la entrega.
Importante: Es responsabilidad del cliente estar atento a la llamada telefónica para coordinar la recepción del paquete.
Para entregas a domicilio no hay restricción de edad para la persona que recibe en la dirección indicativa.
🏪 Retiro en Agencia Servientrega:
Restricción de Edad: Servientrega exige estrictamente que solo personas mayores de edad (18+) presenten su cédula para retirar paquetes en ventanilla de sus agencias.
Responsabilidad: No nos hacemos responsables si el cliente decide solicitar retiro en agencia sin cumplir con el requisito de mayoría de edad o si el paquete es devuelto por no acudir a retirarlo a tiempo.
3. Responsabilidad de Datos de Envío
Es obligación del cliente ingresar la dirección exacta, ciudad, provincia y número de teléfono correcto al momento de hacer la compra.
Bad Vibes Savage no se responsabiliza por retrasos, retornos o costos adicionales ocasionados por datos incorrectos, incompletos o por la imposibilidad del courier de contactar al cliente.
4. Soporte y Asistencia en Envíos
Si tienes algún inconveniente, retraso o duda con la guía de tu paquete, escríbenos directamente y te ayudaremos a gestionarlo con la empresa de mensajería:
📲 WhatsApp de Soporte: +593 98 600 7348
📩 Correo Electrónico: badvibessavageservicios@gmail.com